Política de Devolução e Reembolso para a Loja Virtual de Massas Artesanais Vovó Beatriz

Na Loja virtual da Vovó Beatriz, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e queremos garantir que a sua experiência conosco seja a melhor possível. Por isso, criamos uma política de devolução e reembolso transparente e fácil de entender.

1. Devoluções

Se por algum motivo você não ficar satisfeito com a sua compra, nós aceitamos devoluções dentro de 7 (sete) dias a partir da data de entrega. O produto deve estar sem uso, na embalagem original e em perfeitas condições. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente através do email vendas@vovobeatriz.com.br, informando o número do pedido e os detalhes do item que deseja devolver. Após a aprovação da sua devolução, você receberá as instruções para realizar o procedimento.

2.Reembolsos

Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos que está em conformidade com as condições de devolução, iremos proceder ao reembolso. O valor será devolvido para o mesmo método de pagamento utilizado na compra. Por favor, esteja ciente de que pode levar alguns dias úteis para o reembolso aparecer na sua conta, dependendo das políticas do seu banco ou instituição financeira.

3. Trocas

Caso prefira, também oferecemos a opção de troca por outro produto de valor equivalente. Basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para mais informações sobre como proceder com a troca.

Estamos aqui para garantir a sua satisfação e tornar sua experiência de compra na Vovó Beatriz ainda melhor. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar.

Agradecemos pela sua preferência!